Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO I WSPÓŁPRACY B2B

ALE SMAKI – www.alesmaki.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy www.alesmaki.pl (dalej „Serwis”) prowadzony jest przez Beetroot Group Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Słonecznej 14, 05-090 Raszyn, NIP: 7010714265, działającą pod marką Ale Smaki, zwaną dalej „Usługodawcą” lub „Sprzedawcą”.
2. Biuro i magazyn Sprzedawcy znajdują się przy ul. Żwirowej 78, box 42, 05-090 Puchały.
3. Serwis ma charakter informacyjno-ofertowy i służy prezentacji produktów oraz usług, a także umożliwia nawiązanie kontaktu handlowego.
4. Oferta Ale Smaki skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców, osób prawnych, instytucji oraz innych podmiotów dokonujących zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Ale Smaki nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów dokonujących zakupów w celach prywatnych.
6. Za pośrednictwem Serwisu nie jest możliwe bezpośrednie zawarcie umowy sprzedaży ani dokonanie płatności online.
7. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz ogólne warunki współpracy handlowej.
8. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2. Oferta i zapytania handlowe

1. Ale Smaki specjalizuje się w projektowaniu, kompletowaniu i dostarczaniu zestawów prezentowych, upominków firmowych oraz produktów personalizowanych.
2. Zdjęcia, opisy, przykładowe kompozycje i ceny zamieszczone w Serwisie mają charakter informacyjny i stanowią zaproszenie do składania zapytań ofertowych, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
3. Klienci mogą kierować zapytania ofertowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, formularzy kontaktowych lub bezpośrednio do przedstawicieli handlowych.
4. Każde zapytanie rozpatrywane jest indywidualnie, z uwzględnieniem dostępności produktów, liczby zestawów, zakresu personalizacji oraz oczekiwanego terminu realizacji.
5. Przesłanie zapytania ofertowego nie zobowiązuje Klienta do zakupu ani Sprzedawcy do realizacji zamówienia.

§3. Konfigurator zestawów prezentowych

1. Serwis udostępnia konfigurator umożliwiający samodzielne przygotowanie propozycji zestawu prezentowego z dostępnych produktów.
2. Konfigurator ma charakter informacyjny i służy przygotowaniu oraz przesłaniu zapytania ofertowego.
3. Korzystanie z konfiguratora nie stanowi złożenia zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży.
4. Produkty dostępne w konfiguratorze nie obejmują napojów alkoholowych.
5. Przesłanie skonfigurowanego zestawu nie zobowiązuje użytkownika do jego zakupu ani Sprzedawcy do jego realizacji.
6. Ostateczny skład zestawu, jego cena, dostępność produktów, zakres personalizacji oraz termin realizacji ustalane są indywidualnie i wymagają potwierdzenia przez strony.
7. W przypadku niedostępności wybranych elementów Sprzedawca może zaproponować produkty zamienne, których zastosowanie wymaga uzgodnienia z Klientem.

§4. Zamówienia i zawieranie umów

1. Zamówienia składane są poza Serwisem internetowym, na podstawie indywidualnych ustaleń pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2. Warunki zamówienia, w szczególności jego zakres, cena, liczba zestawów, termin realizacji, sposób płatności i dostawy, potwierdzane są drogą elektroniczną lub w innej uzgodnionej formie.
3. Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu istotnych warunków zamówienia, w szczególności poprzez akceptację oferty przez Klienta i potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że strony wyraźnie ustalą inny moment zawarcia umowy.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia przed zawarciem umowy, w szczególności w przypadku braku dostępności produktów lub niemożności realizacji w oczekiwanym terminie.
5. Indywidualne ustalenia stron mają pierwszeństwo przed ogólnymi postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§5. Ceny i warunki płatności

1. Ceny przedstawiane w Serwisie lub materiałach ofertowych mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ostateczna cena zamówienia ustalana jest indywidualnie i potwierdzana przed zawarciem umowy.
3. Ceny podawane są w złotych polskich, ze wskazaniem, czy obejmują podatek VAT.
4. Płatności realizowane są przelewem bankowym, na podstawie faktury proforma lub faktury VAT, zgodnie z uzgodnionymi warunkami.
5. Sprzedawca może wymagać przedpłaty w całości lub części przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
6. W przypadku opóźnienia wymaganej płatności termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu, zgodnie z umową stron.

§6. Personalizacja produktów

1. Ale Smaki oferuje możliwość personalizacji zestawów i produktów, w tym umieszczania logotypów, etykiet, nadruków, grawerów oraz indywidualnych kartek z życzeniami.
2. Zakres personalizacji i jej koszt ustalane są indywidualnie.
3. Klient zobowiązuje się do przekazania materiałów graficznych, do których posiada odpowiednie prawa lub upoważnienia.
4. Projekty wymagające zatwierdzenia realizowane są po ich akceptacji przez Klienta.
5. Zmiany zaakceptowanych projektów po rozpoczęciu produkcji mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami i wydłużeniem terminu realizacji.
6. Anulowanie zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji rozliczane jest zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami prawa.

§7. Dostawy

1. Zestawy prezentowe dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich, transportu własnego lub w inny uzgodniony sposób.
2. Dostawy mogą obejmować przesyłki zbiorcze do siedziby Klienta oraz przesyłki indywidualne pod wskazane adresy odbiorców.
3. Koszty i terminy dostawy ustalane są przed zawarciem umowy.
4. Klient odpowiada za prawidłowość przekazanych danych adresowych.
5. Sprzedawca informuje Klienta o okolicznościach mogących wpłynąć na uzgodniony termin realizacji.
6. Zasady odpowiedzialności za przesyłkę i przejścia ryzyka określa umowa stron oraz właściwe przepisy prawa.

§8. Zestawy prezentowe zawierające alkohol

1. Beetroot Group Sp. z o.o., działająca pod marką Ale Smaki, nie prowadzi obecnie samodzielnej sprzedaży napojów alkoholowych.
2. Projekty zestawów prezentowych obejmujące napoje alkoholowe mogą być realizowane we współpracy z odrębnymi przedsiębiorcami posiadającymi wymagane zezwolenia.
3. Sprzedaż napojów alkoholowych dokonywana jest wyłącznie przez uprawnionego przedsiębiorcę, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Konfigurator zestawów prezentowych nie obejmuje napojów alkoholowych.
5. Serwis www.alesmaki.pl nie umożliwia zawierania umów sprzedaży napojów alkoholowych ani dokonywania płatności za takie produkty.
6. Prezentacja wcześniejszych realizacji zestawów prezentowych ma charakter informacyjny i podlega ograniczeniom wynikającym z przepisów dotyczących reklamy i promocji napojów alkoholowych.
7. Niniejszy Regulamin nie stanowi podstawy do prowadzenia sprzedaży ani reklamy napojów alkoholowych w sposób niezgodny z prawem.

§9. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące dostarczonych produktów i realizacji zamówienia.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres kontakt@alesmaki.pl.
3. W zgłoszeniu zaleca się wskazanie numeru zamówienia, opisu problemu oraz dołączenie dokumentacji zdjęciowej, jeżeli jest dostępna.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie sprawy wymaga dodatkowych ustaleń, Sprzedawca informuje o tym Klienta.
5. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Odstąpienie od umowy i anulowanie zamówień

1. W relacjach pomiędzy przedsiębiorcami ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom nie znajduje co do zasady zastosowania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
2. Możliwość anulowania lub zmiany zamówienia po zawarciu umowy ustalana jest indywidualnie.
3. W przypadku produktów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji Klienta możliwość anulowania zamówienia może być ograniczona z uwagi na rozpoczęcie produkcji lub poniesione koszty.
4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień przysługujących osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli odpowiednie przepisy przyznają im ochronę konsumencką.

§11. Korzystanie z Serwisu

1. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne.
2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka internetowa.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem oraz do niedostarczania treści bezprawnych.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu.
5. Zastrzeżenia dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres kontakt@alesmaki.pl.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Beetroot Group Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zapytań ofertowych, zawierania i realizacji umów, dostaw oraz rozliczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.alesmaki.pl.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej.
2. Sprzedawca może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, bez naruszania warunków wcześniej zawartych umów.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
4. Spory wynikające ze współpracy rozstrzygane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

---

Dane kontaktowe

Ale Smaki – Beetroot Group Sp. z o.o.

Siedziba: ul. Słoneczna 14, 05-090 Raszyn

Biuro i magazyn: ul. Żwirowa 78, box 42, 05-090 Puchały

NIP: 7010714265

E-mail: kontakt@alesmaki.pl

Strona internetowa: www.alesmaki.pl