Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego www.alesmaki.pl oraz z Konfiguratora zestawów prezentowych.
2. Administratorem danych osobowych jest:
   Beetroot Group Sp z o.o, ul. Słoneczna 14 05-090 Raszyn, NIP 7010714265
   dalej „Administrator” lub „Sprzedawca”.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

2.1. Realizacja zamówień

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• dane do faktury,
• dane do wysyłki kurierskiej,
• treści personalizacji (np. logo, pliki graficzne).

Cel przetwarzania:

• realizacja zamówienia,
• kontakt w sprawie zamówienia,
• obsługa płatności,
• obsługa reklamacji.

2.2. Korzystanie z Konfiguratora zestawów prezentowych

• adres e-mail,
• dane firmy,
• dane podane w tworzonej Ofercie (zestaw produktów itp.).

Cel przetwarzania:

• umożliwienie stworzenia i wysyłki Oferty,
• ewentualny kontakt w celu złożenia zamówienia.

2.3. Kontakt poprzez formularze, e-mail lub telefon

• dane podane dobrowolnie przez użytkownika w przesłanej wiadomości.

Cel przetwarzania: obsługa zapytań i komunikacji.

2.4. Marketing własnych produktów

• adres e-mail (newsletter)
• historia zakupów.

Cel przetwarzania: informowanie o ofertach, promocjach, nowościach (tylko za zgodą użytkownika).

2.5. Cele statystyczne i analityczne (np. Google Analytics)

• dane techniczne o korzystaniu ze strony,
• pliki cookies.

Cel przetwarzania:

• optymalizacja sklepu,
• analiza wizyt i ruchu na stronie.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (np. realizacja zamówienia),
2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe),
3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń, analiza statystyczna, bezpieczeństwo),
4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika (np. newsletter, pliki cookies marketingowe).

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• firmom kurierskim i logistycznym (realizacja dostaw),
• operatorom płatności (np. PayNow, PayU, Przelewy24),
• firmom księgowym,
• firmom świadczącym usługi IT (hosting, mailing, system sklepu),
• podmiotom tworzącym personalizowane zamówienia (np. grawer, nadruk) — w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia,
• podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom nieuprawnionym.

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Jeśli korzystamy z narzędzi, które mogą wiązać się z transferem (np. Google Analytics, Meta Ads), odbywa się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• dane z zamówień — 5 lat (wymogi podatkowe),
• dane z Konfiguratora — do 5 lat od utworzenia Oferty lub do czasu usunięcia na prośbę użytkownika,
• dane kontaktowe z wiadomości — do 12 miesięcy,
• newsletter — do czasu cofnięcia zgody,
• dane marketingowe — maks. 24 miesiące.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przeniesienia danych,
6. sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. wycofania zgody w dowolnym momencie (np. z newslettera),
8. złożenia skargi do Prezesa UODO.

Kontakt do UODO: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• analityki (Google Analytics),
• marketingu (np. remarketing — jeśli stosowany).

Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na funkcjonowanie sklepu.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in.:

• szyfrowanie SSL,
• zabezpieczenia serwerowe,
• kontrolę dostępu,
• regularne aktualizacje systemów.

10. Konto klienta

1. Użytkownik może założyć konto w Sklepie.
2. Dane konta są przechowywane do czasu jego usunięcia przez użytkownika.

11. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się:

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
Aktualna wersja będzie publikowana na stronie sklepu.